BENU online shop je koncipiran u skladu sa vašim potrebama! Širom Srbije se trenutno nalazi preko 400 BENU apoteka. Ukoliko ne želite da plaćate troškove dostave i iščekujete dolazak kurira, nudimo vam mogućnost da proizvode poručene online preuzmete lično, u nekoj od BENU apoteka, kad i gde vam odgovara.
Ukoliko robu preuzimate u apoteci, na raspolaganju imate dve mogućnosti:
- Ukoliko vam je neki proizvod potreban odmah, rezervišite ga online i preuzmite već nakon 2h u odabranoj apoteci koja ga ima na stanju, bez troškova dostave. Proizvode možete platiti u apoteci (gotovinski ili karticom), pri preuzimanju robe. Glavna prednost ovakvog načina kupovine je to što porudžbinu dobijate u rekordnom roku bez nepotrebnog obilaženje apoteka kako biste utvrdili gde je dostupno ono što vam treba. Ne zaboravite da ovakav način preuzimanja podrazumeva da proizvode možete poručiti i preuzeti samo u apotekama koje ih imaju na stanju, što ne mora biti lokacija koja vam najviše odgovara. Rok za preuzimanje porudžbine je 3 dana.
- Svoju porudžbinu kreiranu online preuzmite u najbližoj apoteci nakon 24-48h, bez troškova dostave. Porudžbine kreirane tokom vikenda biće obrađene prvog radnog dana. Proizvode možete platiti u apoteci (gotovinski ili karticom), pri preuzimanju robe. Prednost ovakve kupovine je to što je izbor artikala velik, a porudžbinu preuzimate na lokaciji koja vama najviše odgovara.
Uputstvo za kupovinu:
- Odaberite jedan ili više proizvoda i dodajte ih u korpu.
- Izaberite opciju preuzimanja u apoteci.
- Označite apoteku u kojoj želite da preuzmete svoju porudžbinu.
- Sačekajte e-mail obaveštenje da je vaša porudžbina spremna.
- Preuzmite svoju porudžbinu tokom radnog vremena apoteke koju ste odabrali, onda kada vam najviše odgovara.
- Platite u apoteci (gotovinski ili platnom karticom), pri preuzimanju proizvoda.
Često postavljana pitanja
-
Zašto se svi artikli ne mogu preuzeti u najbližoj apoteci?
Pojedini proizvodi izlaze iz asortimana i više se ne nabavljaju. Njih je moguće kupiti samo u apotekama u kojima ih još uvek ima na stanju. Da biste videli koje su to apoteke, kliknite na ikonicu Dostupno za brzo preuzimanje (2h) u XXX apoteka koja se nalazi ispod naziva proizvoda. Pojaviće se spisak svih apoteka u kojima je moguće preuzeti željeni proizvod.
- Da li se pri jednoj kupovini može poručiti više različitih proizvoda?
Može. Međutim, s obzirom na to da se asortiman apoteka razlikuje, možda neće biti moguće sve proizvode preuzeti na istoj lokaciji. U tom slučaju, preporučujemo da kreirate dve porudžbine ili da neke artikle poručite za dostavu na kućnu adresu.
- Da li cene na sajtu shop.benu.rs važe i za kupovinu u apotekama?
Ne. Cene prikazane na sajtu važe isključivo za rezervaciju i/ili kupovinu online. Da biste nabavili proizvod po ceni prikazanoj na sajtu, proizvod treba da rezervišete/kupite online.
- Kada se porudžbina može preuzeti u apoteci?
Nakon dobijanja potvrdnog mejla da je porudžbina spremna. Preuzimanje se može izvršiti bilo kada tokom radnog vremena odabrane apoteke.
- Da li se pri odabiru opcije Preuzmi i plati u apoteci nakon 2h porudžbina mora preuzeti u roku od dva sata?
Ne, to znači da će porudžbina biti spremna nakon dva sata, o čemu ćete biti obavešteni mejlom. Svoju porudžbinu možete preuzeti nakon dobijanja potvrdnog mejla. To ne morate učiniti odmah, već u roku od tri dana.
- Da li postoji određeni rok za preuzimanje porudžbine?
Rok za preuzimanje poručenih proizvoda je 3 radna dana nakon dobijanja mejla da je porudžbina spremna.
- Da li se može poručiti bilo koji proizvod?
Moguće je poručiti samo one proizvode koji su trenutno na stanju.
